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Q 見積りだけ先にお願いしたいのですが可能ですか?

A もちろん可能です。ご注文までの手順は以下のようになります。 各商品ページの「お問い合わせフォーム」からオプションを選んで「見積り依頼」を送信して下さい。(最短1時間以内、なるべく24時間以内に見積りをお送りします) 見積...

Q 注文して納期はどれぐらいですか?

A 商品にもよりますが、大体7〜10営業日程度で出荷します。(お支払い確認後、デザインが決定してからの起算になります) それ以下の納期をご希望の場合、可能であれば極力対応させて頂いておりますが、十分な納期がない場合予期しない問題が発生...

Q 製作できない切文字はありますか?

A 切文字は素材の特性や技術的問題で製作できない場合があります。 1. 小さすぎる 2. 線が細い 3. 複雑な図案 などです。順番に説明します。 小さすぎる 文字のサイズは、「英数字かなカナ」でH40以上、「漢...

Q ロゴもカットできますか?

A ロゴカットは可能ですが、形状サイズによってはカットできない場合があります。 ファイルをお送り頂けば判断できます。見積依頼フォームでファイルを添付してください。 カットできない場合の例 サイズが小さすぎる 線が細す...

Q カルプ文字は屋外に設置出来ますか?

A もちろん屋外に設置出来ます。 当店のカルプ文字はとても屋外耐候性のよいセルラーHIボートを使用しておりますので安心です。また、文字の表面に貼るシートも屋外耐候性5〜7年の東洋インキ製のダイナカル(DCシリーズ)を使用していますので...

Q 看板のデザインを先に確認したいのですが?

A 基本的にお支払い確認後、製作までにデザイン案をご確認頂いております。(完全データーご支給の場合は除く) ※ 当店の判断で、見積り時に(文字等の)サイズを確認するために先にデザイン案を作成する場合があります。

Q 自分で取り付け出来るでしょうか?

A 商品にもよりますが、カルプ文字、AP切文字、サインパネルなどはお客様自身で取り付けられるケースが多いです。取り付けマニュアルもご参照ください。 ただ、大きなサイズのものや高所に取り付ける場合は取付け業者に依頼された方が良いと思いま...

Q AIデーターを入稿したいのですが何か気をつけることはありますか?

A 間違いを極力少なくするため何点かお願いしていることがあります。 詳しくは → データー入稿のガイドライン をご確認ください。

Q 銀行振込み以外の支払い方法はありますか?

A 銀行振込み(事前振り込み)とPayPalのオンライン決済に対応しています。 見積り金額がOKでしたら、「クレジット決済希望」の旨ご連絡ください。PayPalから請求メールをお送りします。あとは、メールの案内に従って支払い処理を行な...

Q クレジットカードの個人情報は保護されますか?

A 当店ではPayPalのオンライン決済サービスを利用しています。 お客様は、PayPalの高セキュリティのシステム上で手続き頂きますので、当店がお客様のカード情報を受け取ることはありません。どうぞご安心下さい。

Q PayPalに登録する必要がありますか?

A オンライン決済をご利用の場合、PayPalでは「PayPalのアカウントを登録」する方法と「クレジットで支払う」方法があります。「クレジットで支払う」を選べばPayPalに登録せずお持ちのクレジットカードで支払えます。

Q クレジットカードで分割払いは出来ますか?

A PayPalでのオンライン決済完了後、クレジットカード会社で支払い方法を変更することで可能な場合があります。詳しくはご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。

Q 届いた商品に問題があった場合はどうなりますか?

A どのような問題かご使用(取付け)前にすぐにご連絡ください。 万一、当店のミスで「文字の一部が足らない」「梱包が不十分で破損している」等でしたら早急に不足分(または破損したもの)を作成しお送りします。 ただ、その場合でもある程度の...